VỀ CHÚNG TÔI

Câu chuyện PUXI

PUXI không ra đời bên tách cà phê.
Nó ra đời trong salon của chúng tôi.

Mỗi ngày là vận hành thực tế, khách hàng, lịch đặt, hủy hẹn, những khoảng trống trong sổ hẹn và những cơ hội bị bỏ lỡ. Từ đó ra đời một hệ thống mà ngày nay đang giúp hàng nghìn doanh nhân làm công việc của mình dễ dàng hơn.

01

Bắt đầu như thế nào

Năm 2022. Salon HotSpot đầu tiên.

Những khách hàng đầu tiên, lịch hẹn đầu tiên, hiện thực đầu tiên. Và nhận ra đầu tiên rằng có gì đó không ổn.

02

Điều gì khiến chúng tôi đau đầu

Những hệ thống lẽ ra phải giúp ích, nhưng thực tế lại cản trở.

Phức tạp, rối rắm và đầy giới hạn. Thay vì giải pháp, chúng chỉ mang lại thêm phiền toái.

03

Không ai lắng nghe

Góp ý của chúng tôi bị bỏ ngoài tai. Lỗi vẫn còn nguyên.

Chúng tôi viết, gọi, đề xuất. Kết quả? Không có gì.

04

Vậy nên chúng tôi tự xây dựng

Hai năm ghi chú, sai lầm, mong muốn của khách hàng và nhu cầu của nhân viên.

Vận hành thực tế 7 ngày mỗi tuần. Hàng nghìn ghi chú. Hàng trăm cải tiến. Và một mục tiêu duy nhất – một hệ thống có ý nghĩa.

ĐỘI NGŨ PUXI

Lukáš Merčák

Lukáš Merčák

Head of IT

„Tôi đến với PUXI khi nó vẫn chưa phải là sản phẩm hoàn thiện, mà chỉ là một ý tưởng mạnh mẽ và quyết tâm. Tôi là lập trình viên đầu tiên trong đội và ngay lập tức tôi đã thích cách Hanka không giải quyết vấn đề theo kiểu doanh nghiệp lớn, mà rất con người và hết mình. Tôi thích việc PUXI sinh ra từ vận hành thực tế – không phải từ các bài thuyết trình, mà từ kinh nghiệm hằng ngày của các salon, khách hàng và những người thực sự sử dụng hệ thống. Chúng tôi có không gian để thử nghiệm, đẩy mọi thứ tiến lên, mắc lỗi và cải thiện. Đội này sống động, nhanh nhẹn và có mục tiêu rõ ràng. Và chính trong môi trường như vậy, tôi muốn xây dựng các công nghệ có ý nghĩa và mang lại tác động thực sự cho xã hội."

Michal

Michal

IT team

„Tôi làm việc trong dự án Puxi vì tôi thích đón nhận những thử thách kỹ thuật mới và tạo ra những dự án hữu ích. Hơn nữa, với một hệ thống đặt lịch và thanh toán thì không có chỗ cho sai lầm – công việc kinh doanh của người khác phụ thuộc vào giải pháp của chúng tôi. Chính vì vậy, công việc này khiến tôi cảm thấy mãn nguyện và thúc đẩy tôi tiến xa hơn."

Kateřina Vican

Kateřina Vican

Social Media Manager

„Điều tôi thích ở Puxi là nó giúp ích cho tất cả mọi người – từ những salon mới bắt đầu, đến những salon đã có nhiều chi nhánh và cần quản lý mọi thứ một cách rõ ràng tại một nơi. Tôi thấy Puxi giúp họ giảm bớt công việc hằng ngày như thế nào, dù là một hệ thống hồ sơ đáng tin cậy hay một hệ thống đặt lịch để khách hàng tự đặt. Điều quan trọng với tôi là trong những thời kỳ căng thẳng như dịp Giáng sinh, hệ thống có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Và không chỉ nhờ vào phiếu quà tặng. Thật tuyệt khi thấy nó giúp giảm tải cho khách hàng và để họ có nhiều không gian hơn cho công việc của mình thay vì các thủ tục hành chính. Tôi rất vui khi được gặp gỡ khách hàng tại các sự kiện khác nhau. Khi gặp họ trực tiếp và nghe phản hồi của họ. Điều đó rất quý giá với tôi, nhờ đó tôi thấy rằng những gì chúng tôi làm có tác động. Và rằng Puxi thực sự giúp đỡ họ và họ thậm chí còn thích sử dụng nó. Đó là lý do tôi làm công việc này. Vì tôi thấy ý nghĩa trong việc mỗi ngày giúp đỡ ai đó trong công việc của họ."

Anna Chmelíková

Anna Chmelíková

Customer Care & Partnerships

„Ở Puxi, tôi đã tìm thấy một nơi mà tôi cảm thấy thoải mái và có thể tin tưởng vào những gì chúng tôi làm. Hệ thống đặt lịch của chúng tôi là một sản phẩm mà tôi sẵn sàng đứng sau, và nhờ vậy tôi tin chắc rằng công việc của mình hữu ích và tôi có thể giúp thêm nhiều khách hàng khác."

Zoli

Zoli

CEO HotSpot

„Tôi đã có mặt từ khi thành lập HotSpot đầu tiên và thành thật mà nói – những ngày đầu là một cuộc vật lộn không tưởng. Đột nhiên xuất hiện vô số tình huống mà tôi không hề ngờ rằng có thể xảy ra trong kinh doanh. Khi Hanka đến với ý tưởng tạo phần mềm riêng, đối với tôi đó là viễn cảnh đơn giản hóa rất nhiều quy trình vận hành mà khi đó còn phức tạp một cách không cần thiết. Hôm nay tôi đang điều hành HotSpot và PUXI giúp tôi tiết kiệm thời gian, năng lượng và thần kinh mỗi ngày. Điều tôi thích ở việc hợp tác với Hanka là mọi việc thực sự tiến triển. Hanka nhận một vấn đề, phân tích nó, đẩy mạnh tìm giải pháp – và chẳng bao lâu sau đó có thể trở thành một tính năng thực sự giúp ích cho chúng tôi."

Aďa

Aďa

Country Manager Slovakia

„Tôi thích làm việc tại Puxi vì nó cho tôi cơ hội giúp đỡ mọi người và làm cho cuộc sống hằng ngày của họ dễ dàng hơn. Tôi thích việc có thể nhanh chóng và rõ ràng sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng đúng theo nhu cầu của họ. Nhờ đó, tôi tiết kiệm thời gian cho họ, giảm căng thẳng trong việc tổ chức và góp phần làm cho mọi thứ đơn giản và tiện lợi hơn. Công việc này có ý nghĩa với tôi vì tôi thấy nó mang lại lợi ích thực sự cho mọi người."